Digitalisierungskonzept Celle: So modern wird die Stadt

Viele deutsche Städte haben sich in den letzten Jahren mit der Frage beschäftigt, wie die Digitalisierung auf Verwaltungsebene umgesetzt werden kann. Digitale Helfer sollen veraltete Prozesse verbessern und Bürgern dabei helfen, ihren Alltag einfacher zu navigieren. In Celle wurde ein aufwendiges Digitalisierungskonzept geplant, das derzeit umgesetzt wird. Damit sollen mehr als 250 verschiedene Dienstleistungen im Neuen Rathaus der Stadt durch digitale Angebote ersetzt werden. Gleichzeitig bietet eine Stadt-App bereits heute zahlreiche Möglichkeiten!

Digitalisierung hat viele Seiten

Die letzten zwei Jahrzehnte ist in Sachen Digitalisierung viel passiert. Heute besitzt ein Großteil der Menschen ein Smartphone, der Zugang zum Internet ist für fast jeden in Deutschland verfügbar. Die Zahl der Internetnutzer lag in heimischen Gefilden 2023 bei 94 %. Digitale Hilfsmittel werden in unzähligen Bereichen des täglichen Lebens eingesetzt und unterstützen damit den Alltag. Schon lange sind Smartphones, Tablets und Computer außerdem in der Arbeitswelt angekommen und haben hier zahlreiche Prozesse verändert. Während Büroarbeiten bereits seit Beginn der PC-Nutzung digitalisiert wurden, sind andere Bereiche der Arbeitswelt erst deutlich später nachgerückt. Mittlerweile findet man digitale Helfer z. B. auch in der Gastronomie wieder. Mit einem Kassensystem Gastronomie wird ein Tablet zur Registrierkasse umgewandelt, gleichzeitig können darauf Schichtpläne erstellt oder Bestellungen getätigt werden. Statt dem klassischen Bestellblock aus Papier setzen die meisten Restaurants heute auf digitale Optionen, um die Wünsche ihrer Kunden aufzunehmen. Mittlerweile spielt zudem die KI eine immer größere Rolle. Automatisierungsprozesse können repetitive Aufgaben übernehmen oder sogar dabei helfen, intelligente Roboter zu steuern. Wie man sieht, ist die Digitalisierung vielseitig und verändert die Welt auf zahlreichen Ebenen!  

Digitale Verwaltung in Celle

Für deutsche Städte steht beim Thema Digitalisierung besonders ein verringerter Verwaltungsaufwand im Vordergrund. Davon sollen sowohl die Bewohner profitieren, als auch die Mitarbeiter in der Verwaltung. Statt Behördengänge im Rathaus machen zu müssen, sollen digitale Lösungen dazu beitragen, diese gemütlich vom Sofa aus zu erledigen. 

Dass sich dies allerdings komplizierter erweist, als man vielleicht denken würde, zeigt ein Beitrag in der Cellesche Zeitung. Ursprünglich hätte es bis Ende 2022 möglich sein sollen, Tätigkeiten wie die Anmeldung eines Nebenwohnsitzes online durchführen zu können. Derzeit verzögern sich diese Prozesse jedoch, so Lucie Festersen, die im Neuen Rathaus die Leitung für Personal und Digitalisierung übernimmt. Eine der Schwierigkeiten soll dabei sein, die Personen im Netz eindeutig zu identifizieren, um so eine sichere Nutzung der Online-Angebote zu garantieren. Wie lange es dauern wird, bis das Konzept vom digitalen Celle umgesetzt wird, bleibt daher abzuwarten.

Celle-Apps noch ausbaufähig

Viele Städte bieten ihre digitalen Angebote per App an. Auch die Stadt Celle hat derzeit zwei Apps im Gepäck, diese sind jedoch aktuell auf den Informationsaustausch beschränkt. Zum einen können Nutzer auf die CELLE APP zugreifen, die sich derzeit auf die touristischen Angebote der Region fokussiert. Informationen zu Shopping-Möglichkeiten, sportlichen Aktivitäten und Co. sind hier übersichtlich gelistet. Die Abfall-App Celle erinnert Bewohner an Entsorgungstermine und informiert über die gesetzlichen Rahmenbedingungen zur Mülltrennung. Wer wissen möchte, wo welcher Wertstoff hingehört oder wie man diesen ordnungsgemäß abgibt, ist mit dieser App bestens beraten.

Während es in Celle bereits zahlreiche Ansätze für die Digitalisierung gibt, fehlen derzeit noch einige Schritte, um das digitale Rathaus Realität werden zu lassen. In den kommenden Jahren soll sich dies allerdings ändern. 

Fotos: hpgruesen / Pixabay, Jonas Leupe / unsplash

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