Bahnreisende in der gesamten Europäischen Union genießen ab dem 7. Juni 2023 umfassendere Fahrgastrechte. Darauf macht der ACE-Südheide aufmerksam. So müssen zukünftig Anbieter, Tickethändler und Reiseveranstalter, Reisenden im Bedarfsfall Reiseinformationen in Echtzeit zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus wurden insbesondere die Rechte von Menschen mit eingeschränkter Mobilität gestärkt.
Ab Mitte dieses Jahres steht ihnen Unterstützung beim Ein- und Ausstieg in sämtlichen Zügen zu. Der Regionalverkehr war hiervon bislang ausgenommen. Menschen mit Behinderung können diese Unterstützung künftig bis 24 Stunden vor Fahrtantritt anfordern und nicht wie bisher 48 Stunden vorher. Um die Fahrradmitnahme zu gewährleisten, müssen Anbieter auch für die Radstellplätze eine Kapazitätsabfrage einrichten, so dass auch hierfür eine Reservierung möglich wird. Außerdem müssen Bahnunternehmen eine einheitliche Fahrkarte für alle Teilstrecken ausstellen, wenn sie diese selbst oder durch Tochterunternehmen durchführen. Für Reisende wird es so leichter eine Entschädigung zu erhalten, wenn sie unterwegs einen Anschlusszug verpassen. Entscheidend ist dann mit wieviel Verspätung sie am Zielort ankommen..
Klaus Meier, Vorsitzender des ACE Südheide, führt aus: „Wir begrüßen diese Verbesserungen der Fahrgastrechte ausdrücklich. Der ÖPNV und insbesondere die Bahn braucht allerdings eine weitergehende Attraktivitätsoffensive. Die Verlässlichkeit, die Anbindungen, der Preis und die Sicherheit von Bus und Bahn müssen zügig verbessert und die Barrierefreiheit sichergestellt werden, sodass der ÖPNV eine wirkliche Mobilitätsalternative ist.“
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Foto: slightly_different / Pixabay
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