Commerzbank Celle gut aufgestellt – Schnelle und unbürokratische Hilfe während der Corona Krise
CELLE. Arbeitnehmer, Selbstständige und Mittelständler beschäftigt derzeit vor allem ein Thema, sie alle fürchten sichvor den wirtschaftlichen Auswirkungen des Coronavirus. „Wir stehen auch in dieser schwierigen Situation fest an der Seite unserer Kunden“, versicherte Swantje Schöning, Niederlassungsleiterin Privat- und Unternehmerkunden Hannover und Wolfsburg, und damit auch verantwortlich für die Filiale Celle. Privatkunden, die zum Beispiel von Kurzarbeit betroffen sind, gewährt die Commerzbank bei Ratenkrediten eine dreimonatige Zahlungspause. Dabei verzichtet die Bank auf eine erneute Kreditwürdigkeitsprüfung. „Auch bei Baufinanzierungen ist über die gesetzlichen Regelungen hinaus alternativ eine Aussetzung der Tilgung von bis zu 6 Monaten möglich“, so Schöning weiter.
„Und wir helfen natürlich allen Unternehmen in unserer Region, die über ein tragfähiges Geschäftsmodell verfügen, schnell und unbürokratisch“, erläutert Martin Preißler, Niederlassungsleiter, verantwortlich für die Firmenkunden der Commerzbank Celle. „Wir tun alles dafür, die Anträge von Firmen zeitnah zu prüfen und damit ihre Liquiditäts- und Kreditversorgung zu sichern“, so Preißler. In allen Regionen sind große Standorte, so auch in Celle, geöffnet. Hier stehen die Ansprechpartner der Bank ihren Kundinnen und Kunden wie gewohnt zur Verfügung. Eine aktuelle Übersicht der darüber hinaus geöffneten Filialen finden die Kunden online.
In den meisten anderen Filialen sind die Kundenberater telefonisch oder per E-Mail zu erreichen.
Mit der Online-Plattform „CommerzbankHilft.de“ unterstützt die Bank zusätzlich die regionalen Unternehmen. Kunden der Commerzbank können Gutscheine erwerben und somit den Gewerbetreibenden vor Ort helfen. Die Gutscheine werden zu einem späteren Zeitpunkt eingelöst.
Sicherheit für Kunden und Mitarbeiter
Natürlich auch in der Filiale Celle steht die Sicherheit der Mitarbeiter und Kunden im Vordergrund. Daher ist die Filiale schon seit einiger Zeit mit Schutzscheiben an Kundenkontaktpunkten ausgestattet. „Mit Einsetzen der Maskenpflicht in allen Bundesländern tragen unsere im direkten Kundenverkehr tätigen Mitarbeiter zusätzlich Mund- und Nasenschutzmasken. Auch werden Kunden gebeten, beim Betreten unserer SB-Zone und unserer Geschäftsräume Mund- und Nasenschutzmasken zu tragen.“ Berichtet Kai Mechler, Direktor der Commerzbank in Celle und Leiter des Marktbereiches für Privatkunden. Darüber hinaus hat die Bank in Celle Hinweise für ihre Kunden zum Einhalten der Hygiene- und Abstandsregeln durch Aushänge und Bodenmarkierungen angebracht.
Commerzbank Celle – Rückblick 2019
Die Commerzbank hat im vergangenen Jahr ihre positive Entwicklung in Celle fortsetzen können. Im Privat- und Unternehmerkundensegment stieg das Geschäftsvolumen gegenüber dem Vorjahr auf 714 Mio. Euro.Insgesamt wurden hier in der Region Celle brutto 1.200 neue Kunden hinzugewonnen. „Die Bereitschaft zum Wechsel der Bankverbindung ist so hoch wie nie zuvor“, sagte Mechler. „Wichtiger Erfolgsfaktor war auch 2019 das kostenlose Girokonto. Dieses werden wir weiterhin anbieten“.
Das seit zehn Jahren andauernde Zinstief macht den Kunden indes zu schaffen. „Bei null Prozent Zinsen und 1,5 Prozent durchschnittlicher Inflation haben Kunden auch 2019 wieder einen Teil ihres Vermögens verloren. Seit Ende 2010 liegt dieser Wertverlust pro Bundesbürger insgesamt bei 1.638 Euro – auch in Celle“, betonte Mechler. „Jeder Anleger muss sich überlegen, ob er seine Anlagen unverzinst auf einem Tages- oder Festgeldkonto belässt. Das gilt auch in der derzeitigen Krise. Die Experten der Commerzbank erwarten nach einer Rezession im ersten Halbjahr bereits in der zweiten Jahreshälfte 2020 eine Erholung in der Realwirtschaft und damit auch an den Börsen. „Wer sein Geld mittelfristig angelegt und breit gestreut hat, sollte Ruhe bewahren. Panikverkäufe sind das Schlimmste, was man jetzt tun kann“, so Mechler weiter.
Auf der anderen Seite sorgte das Zinstief für einen deutlichen Zuwachs im Kreditgeschäft. So wurden im Baufinanzierungsbereich 2019 neue Kredite in Höhe von über 45 Mio. Euroausgereicht. Insgesamt führt dieses Ergebnis für die Commerzbank Celle in 2019 zu einem Anstieg im Immobilienfinanzierungsbestand um nahezu 13%. Seit September 2019 bietet die Commerzbank auch eine grüne Baufinanzierung an, die einen Zinsrabatt für energieeffizientes Bauen gewährt. Ratenkredite waren im vergangenen Jahr ebenfalls stark gefragt. Hier verzeichnete die Bank eine Steigerung von 11%.
Bankgeschäfte werden immer mehr per Smartphone erledigt
Mit Blick nach vorn machte Swantje Schöning deutlich, dass die Commerzbank, die in diesem Jahr ihr 150-jähriges Bestehen feiert, ihre mobilen Angebote weiter ausbauen wird. „Ende 2019 haben sich bereits 70 Prozent aller digitalen Nutzer über ihr Smartphone eingeloggt, ein Jahr zuvor waren es erst 43 Prozent“. In Celle liegt der Anteil der Kunden, die Digital-Banking nutzen, inzwischen bei 51 Prozent. „Unser Ziel: Bis Ende 2023 sollen alle Produkte auf dem Smartphone abschließbar sein.“ Das heißt aber nicht, dass Kunden auf persönliche Beratung verzichten müssen. „Wir haben jeden Monat bundesweit neun Millionen Kundenbesuche in unseren Filialen. Deshalb werden wir auch künftig in unsere Filialen investieren und mit einem der dichtesten Filialnetze in der Fläche präsent sein.“ So Schöning weiter.
Firmenkunden: Kunden- und Kreditwachstum in herausforderndem Umfeld
Das Firmenkundensegment konnte auch im Jahr 2019 in einem anspruchsvollen Marktumfeld weiteres Wachstum verzeichnen. Die Mittelstandsbank hat eine ausgewiesene Kompetenz bei Zins-, Währungs- und Rohstoffabsicherungen sowie im Aushandelsgeschäft.
Mittelstand in Celle mit gesellschaftlichen Megatrends konfrontiert
„Der Mittelstand in Celle wird in den nächsten Jahren insbesondere für die zwei Megatrends Digitalisierung und Klimawandel Lösungen finden müssen“, äußerte sich Martin Preißler, Niederlassungsleiter Firmenkunden, verantwortlich für die Firmen ab 15 Mio. Jahresumsatz in der Region. Zudem gebe es weitere Themen wie Fachkräftemangel, Unternehmensnachfolge oder internationale Handelskonflikte, die die Unternehmen vor große Herausforderungen stellen. „Als Mittelstandsbank haben wir viele Antworten auf die Fragen unserer Firmenkunden und können mit unserer Expertise auch strategisch begleiten. Die Commerzbank Mittelstandsbank Celle plant, den Firmenkundenvertrieb in den nächsten Jahren gezielt auszubauen und weiter in Produkt- und Beratungskompetenz zu investieren“, sagte Martin Preißler.
Lösungen für die digitale Transformation des Mittelstands: „Digital Solution Package“
„Viele unserer mittelständischen Kunden in Celle stehen vor der Herausforderung, wie sie die Digitalisierung für ihr Unternehmen nutzen können, um ihr Geschäftsmodell zukunftsfähig aufzustellen. Aber sie wissen nicht, wie sie konkret vorgehen sollen“, berichtete Preißler. Aus diesem Grund hat die Commerzbank gemeinsam mit ihrer Digital-Tochter
#openspace ein neues digitales Beratungsangebot für den Mittelstand entwickelt. Mit dem „Digital Solution Package“ erarbeitet die Commerzbank für Unternehmen im Rahmen eines Workshops Lösungen sowie einen Umsetzungsfahrplan für deren digitale Transformation. Gleichzeitig baut die Commerzbank ihr Onlineangebot im Firmenkundengeschäft konsequent aus. So können Termingelder und Geldmarktkredite bequem online prolongiert werden. Auch ihre Währungsgeschäfte können Firmenkunden komplett online managen.
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