Niedersachsenweit berichten Betroffene, Rechnungen über mehrere hundert Euro für Online-Dienste wie ‚Astrolonova‘, ‚Fitnovaness‘, ‚Novavitalia‘ oder ‚Bongochat‘ erhalten zu haben, obwohl sie nach eigener Aussage keinen kostenpflichtigen Vertrag abgeschlossen haben. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen rät dazu, unberechtigten Forderungen zu widersprechen und sich von Drohungen nicht einschüchtern zu lassen. Die Forderungen beziehen sich auf vermeintliche Jahresabonnements für Online-Dienste… Weiterlesen: Dubiose Rechnungen aus heiterem Himmel: Verbraucherzentrale warnt vor unberechtigten Forderungen

818 Euro Stromabschlag pro Monat: Trotz mehrfacher Hinweise auf fehlerhafte Verbrauchsdaten hielt der Energieversorger nowenergy GmbH an überhöhten Forderungen fest und drohte sogar mit einer Betrugsanzeige. Nach einer Klage der Verbraucherzentrale Niedersachsen hat das Landgericht Berlin II diese Praktiken nun untersagt. Ausgangspunkt des Verfahrens war der Fall eines Stromkunden aus Goslar. nowenergy verlangte einen monatlichen… Weiterlesen: Gericht stoppt unzulässige Stromabschläge und Mahndrohungen

Hohe Sommertemperaturen machen vielen Menschen auch in den eigenen vier Wänden zu schaffen. Was viele nicht wissen: Wärmepumpen können häufig nicht nur heizen, sondern auch kühlen. Die Energieberatung der Verbraucherzentrale Niedersachsen erklärt, wie das funktioniert und worauf zu achten ist. Wärmepumpen sind vor allem als Heizsystem bekannt. Doch viele Modelle können im Sommer auch zur… Weiterlesen: Wärmepumpen gegen Sommerhitze – Die Verbraucherzentrale Niedersachsen informiert

Langlebigere Produkte und verbessertes Gewährleistungsrecht: Ab dem 31. Juli 2026 gilt eine neue Reparaturpflicht für Großgeräte, Unterhaltungselektronik und mobile Geräte. Hersteller müssen künftig eine kostenpflichtige Reparatur sowie Ersatzteile anbieten. Auch das Gewährleistungsrecht verändert sich: Wählen Verbraucherinnen und Verbraucher innerhalb einer Gewährleistungsfrist von zwei Jahren die Reparatur, verlängert sich die Frist auf drei Jahre.  Ein Schritt… Weiterlesen: Recht auf Reparatur und längere Gewährleistung – Verbraucherzentrale Niedersachen informiert zu Neuerungen

Der satellitengestützte Internetdienst Starlink Internet Services Limited hat den Preis für seinen Tarif ‚Privathaushalt 200 Mbit/s‘ erhöht. Gleichzeitig berichteten Kundinnen und Kunden, dass der Anbieter ihren Tarif ohne vertragliche Vereinbarung in den deutlich teureren Tarif ‚Privathaushalt Max‘ umgestellt hat. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen hält sowohl die Preiserhöhung als auch die automatische Tarif-Hochstufung für rechtswidrig und hat… Weiterlesen: Undurchsichtige Preiserhöhung, Tarif-Wechsel ohne Zustimmung – Verbraucherzentrale Niedersachsen mahnt Starlink ab

Ab dem 21. Juli gelten neue Förderbedingungen für den Heizungstausch und energetische Sanierungen. Auch wenn Förderzuschüsse mit der Zeit immer niedriger ausfallen sollen, empfiehlt die Energieberatung der Verbraucherzentrale beim Heizungstausch auf erneuerbare Energien zu setzen. „Die Förderung bleibt auch nach den Änderungen attraktiv. Wer einen Heizungstausch plant, sollte sich jetzt über die neuen Bedingungen informieren.… Weiterlesen: Neue Förderregeln für den Heizungstausch –  Energieberatung der Verbraucherzentrale Niedersachsen: Wechsel zu erneuerbaren Energien weiterhin attraktiv

Die staatlich geförderte private Altersvorsorge wird neu aufgestellt. Viele fragen sich nun, was das für bestehende Riester-Verträge bedeutet und welche Chancen ein gefördertes Altersvorsorgedepot bietet. Ab dem 22. Juli 2026 informieren die Verbraucherzentralen jeden Mittwoch in einem kostenfreien Online-Vortrag zu den wichtigsten Fragen rund um die Riester-Nachfolge.  Geld in den Aktienmarkt zu investieren, um Rendite… Weiterlesen: Altersvorsorgedepot löst Riester ab – Kostenfreie Online-Vorträge zur Reform der Altersvorsorge

Nach einem Verstoß gegen eine abgegebene Unterlassungserklärung muss die Voxenergie GmbH eine Vertragsstrafe zahlen. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen stärkt damit die Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern und setzt ein klares Zeichen gegen unlautere Praktiken im Energiemarkt. „Eine abgegebene Unterlassungserklärung ist nicht bloß ein symbolischer Akt. Wer dagegen verstößt, muss mit der Durchsetzung der vereinbarten Vertragsstrafe rechnen“,… Weiterlesen: Voxenergie muss Vertragsstrafe zahlen – Verbraucherzentrale erfolgreich gegen irreführende Geschäftspraktiken

Besonders im Sommer gibt es sie immer häufiger: Vorratsschädlinge. Ob im Mehl oder in den Nüssen – Motten und Käfer fühlen sich besonders in trockenen Lebensmitteln wohl. Was bei einem Befall zu tun ist und wie er sich vermeiden lässt, klärt die Verbraucherzentrale Niedersachsen.   Sie mögen es warm und bevorzugen die Vorräte, die eher… Weiterlesen: Motten, Käfer & Co. – Vorräte vor Schädlingen schützen  – Tipps zur Vorbeugung und zur Bekämpfung 

Die Verbraucherzentrale Niedersachsen rät zur Vorsicht bei Angeboten der Deutschen Messwesen.Schreiben der DMG Deutsche Messwesen GmbH, ein Unternehmen der metrify smart metering GmbH, sorgen derzeit in der Region Hannover für Aufmerksamkeit. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen rät dazu, Werbeversprechen rund um Smart Meter kritisch zu hinterfragen und Angebote genau zu vergleichen. Denn eine finanzielle Ersparnis stellt sich… Weiterlesen: Werbung für Smart-Meter verspricht mehr, als viele Haushalte sparen können

Die Verbraucherzentrale Niedersachsen hat die Lifta GmbH wegen unzulässiger Geschäftspraktiken abgemahnt: Das Unternehmen hat pauschal 75 Prozent der Kosten für einen Treppenlift gefordert, der nie eingebaut wurde, da die Frau, für die der Lift bestimmt war, verstorben ist. Zudem kritisiert die Verbraucherzentrale die Werbung mit Kundenbewertungen auf der Unternehmenswebsite, bei denen nicht erkennbar ist, ob… Weiterlesen: Trotz Todesfalls: 75 Prozent der Kosten als „Kulanzangebot“ – Verbraucherzentrale Niedersachsen mahnt Lifta ab

E-Scooter gehören inzwischen zum Alltag und sind aus dem Stadtbild kaum noch wegzudenken. Doch nicht jedes Modell, das online angeboten wird, darf auch auf deutschen Straßen fahren. Welche Bedingungen E-Scooter erfüllen müssen, klärt die Verbraucherzentrale Niedersachsen. E-Scooter dürfen nur dann am öffentlichen Straßenverkehr teilnehmen, wenn sie eine gültige Allgemeine Betriebserlaubnis (ABE) haben. Diese erteilt das… Weiterlesen: Wann dürfen E-Scooter auf die Straße? – Verbraucherzentrale Niedersachsen informiert

Rund 187.000 Verbraucherinnen und Verbraucher nutzten im vergangenen Jahr die Angebote der Verbraucherzentrale Niedersachsen. Ein Plus von sechs Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Im Ranking der Beratungsthemen landet der Bereich Energie erneut auf Platz 1. Bei der heutigen Jahrespressekonferenz hat die Verbraucherzen-trale zudem eine aktuelle Forsa-Umfrage vorgestellt. Das Ergebnis: Die Mehrheit der Befragten ist offen… Weiterlesen: Beratungsbedarf bleibt hoch – Interesse an neuen Stromsparmöglichkeiten wächst – Verbraucherzentrale Niedersachsen zieht Bilanz 2025

Die vergangenen Jahre haben gezeigt, auch in Niedersachsen nehmen Wetterextreme zu: Innerhalb kurzer Zeit können große Regenmengen die Kanalisation überfordern und erhebliche Schäden an Gebäuden verursachen. Hauseigentümerinnen und -eigentümer sollten vorbereitet sein. Die Energieberatung der Verbraucherzentrale Niedersachsen gibt Tipps zum Umgang mit Starkregen. „Viele Menschen gehen weiterhin davon aus, dass Starkregen nur ein Problem in… Weiterlesen: Starkregen und Rückstauschutz – Energieberatung der Verbraucherzentrale Niedersachsen gibt Tipps für den Ernstfall

Wer umziehen will, soll länger bleiben: Sowohl im Kundenportal als auch per Telefon und E-Mail drängt die 1&1 Telecom GmbH ihren Kundinnen und Kunden einen Neuvertrag beim Wohnortwechsel auf. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen hat den Anbieter deshalb abgemahnt. Denn laut Gesetz dürfen Verbraucherinnen und Verbraucher ihren Internetvertrag bei einem Umzug mitnehmen, ohne dass der Vertrag verlängert… Weiterlesen: 1&1 erschwert Umzug mit laufendem DSL-Vertrag – Verbraucherzentrale Niedersachsen mahnt Anbieter ab

Ab dem 19. Juni müssen Anbieter bei online geschlossenen Verträgen eine gut sichtbare elektronische Widerrufsfunktion bereitstellen. Mit einem solchen Widerrufsbutton sollen Online-Verträge künftig genauso leicht widerrufen werden können, wie sie abgeschlossen wurden. Das bringt mehr Transparenz und Rechtssicherheit für Verbraucherinnen und Verbraucher. Entscheidend ist jetzt die Umsetzung. „Der Vertrag ist online mit wenigen Klicks abgeschlossen,… Weiterlesen: Widerrufsbutton wird Pflicht  – Verbraucherzentrale Niedersachsen begrüßt die Änderung, sieht aber Tücken bei der Umsetzung

Die 1&1 Telecom GmbH erweckt mit einem Werbeschreiben den Eindruck, ein Glasfaseranschluss sei bereits zur Fußball-WM möglich. Der Verfügbarkeitscheck des Anbieters zeigt jedoch: Vor Oktober 2026 ist mit einem Anschluss nicht zu rechnen. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen hat das Unternehmen wegen dieses irreführenden Werbeversprechens abgemahnt. Zur WM ‚ins beste Netz‘ wechseln: So lockt Ende Mai der… Weiterlesen: Glasfaseranschluss pünktlich zur Fußball-WM? – Verbraucherzentrale Niedersachsen mahnt 1&1 wegen irreführender Werbeversprechen ab

Immer wieder melden sich Verbraucherinnen und Verbraucher, weil ihre Urlaubsreise anders verläuft als geplant – von versteckten Transferkosten bis hin zu überraschenden Änderungen der Reiseroute. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen gibt Hinweise, wie man sich schützt und richtig reagiert. „Viele Probleme entstehen bereits bei der Buchung, weil Reiseveranstalter oder Airlines bei der Darstellung ihrer Leistungen tricksen“, sagt… Weiterlesen: Die Tricks der Reisebranche – Worauf Urlauberinnen und Urlauber vor Reiseantritt achten sollten

Linsen und Kichererbsen sind klimafreundlich und gesund – doch in Sachen Herkunft tappen Verbraucherinnen und Verbraucher häufig im Dunkeln. Ein Marktcheck der Verbraucherzentrale Niedersachsen zeigt: Bei verarbeiteten Hülsenfrüchten fehlt meist eine klare Herkunftskennzeichnung – besonders bei konventionellen Produkten. Bio-Produkte schneiden deutlich besser ab und sind dabei oft kaum teurer. „Für viele Menschen ist die Herkunft… Weiterlesen: Marktcheck der Verbraucherzentrale Niedersachsen: Hülsenfrüchte im Supermarkt oft ohne klare Herkunftsbezeichnung

Probleme mit instabilen Internetverbindungen, zu niedrigen Geschwindigkeiten und Ausfällen dominieren weiterhin die Beschwerden von Verbraucherinnen und Verbrauchern im Bereich Telekommunikation. Gleichzeitig bleibt auch das Problem untergeschobener Verträge auf einem hohen Niveau. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen fordert einheitliche Mindeststandards und wirksame Schutzmechanismen für Betroffene. Ob im Homeoffice, beim Streaming oder im Alltag: Eine stabile Internetverbindung ist für… Weiterlesen: Verbindungsprobleme und untergeschobene Verträge: häufigste Beschwerdegründe

Die Verbraucherzentrale Niedersachsen hat BS Energy erfolgreich abgemahnt: Kostenforderungen für den Rückbau von Fernwärmeanschlüssen gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern sind unzulässig. Betroffene sollten Forderungen genau prüfen und sich nicht vorschnell zur Zahlung verpflichten. „Unserer Auffassung nach dürfen Versorgungsunternehmen die Kosten für den Rückbau des Fernwärmeanschlusses nicht ohne Weiteres auf Verbraucherinnen und Verbraucher umlegen“, so René Zietlow-Zahl,… Weiterlesen: Keine Pflicht zur Zahlung: Rückbaukosten für Fernwärmeanschlüsse unzulässig – Verbraucherzentrale Niedersachsen geht erfolgreich gegen BS Energy vor