CELLE. Die örtlichen Hotlines sind ab sofort montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr zu erreichen. Alternativ stehen die Online-Angebote zur Kommunikation mit den Agenturen für Arbeit zur Verfügung. In der vergangenen Woche war zeitweise das zehnfache Anrufaufkommen bei den Hotlines verzeichnet worden.
Die Arbeitsagenturen und Jobcenter haben als Vorsichtsmaßnahmen gegen das Coronavirus für den Publikumsverkehr geschlossen und sind nur in absoluten Notfällen nach vorheriger telefonischer Klärung für den persönlichen Kontakt geöffnet. Die Menschen müssen aber keine Nachteile oder Sanktionen befürchten. Alle Leistungen werden weiter ausbezahlt. Die Behörde sah sich zuletzt mit Tausenden Anfragen zu Kurzarbeitergeld binnen weniger Tage konfrontiert und hat personell aufgerüstet.
Telefonische Erreichbarkeit ab 24.03.2020 – Agentur für Arbeit
Servicezeiten: Mo.-Fr. 08.00 Uhr bis 18.00 Uhr
Agentur für Arbeit Celle, Hermannsburg, Soltau und Walsrode: 05141-961-750 oder 0800-4 55 55 00
Arbeitgeberservice Celle, Hermannsburg, Soltau und Walsrode: 05141-961-888 oder 0800-4 55 55 20
Telefonische Erreichbarkeit ab 18.03.2020 – Jobcenter im Landkreis Celle
Servicezeiten: Mo.-Do. 08.00 Uhr bis 15.30 Uhr und Fr. 08.00 Uhr bis 12.30 Uhr
Jobcenter im Landkreis Celle und Hermannsburg: 05141-961-940
Es erfolgt eine Weitervermittlung der Gespräche. Auf Grund der aktuell sehr hohen Last auf allen Leitungen ist mit verlängerter Wartezeit zu rechnen.
Agentur für Arbeit:
Anträge können formlos per E-Mail oder über den eService unter www.arbeitsagentur.de/eservices gestellt werden. In Papierform können die Anträge in die Hausbriefkästen der Arbeitsagenturen eingeworfen werden. Anträge auf Gewährung des Kurzarbeitergeldes werden im Einzelfall mit dem Arbeitgeberservice besprochen und gestellt. Auch hier gibt es Online-Verfahren.
Jobcenter:
Alle Anträge, Anliegen und Unterlagen für das Arbeitslosengeld II sollten postalisch, per eMail oder in den Hausbriefkasten des Jobcenters im Landkreis Celle, Dienststelle Celle und Hermannsburg, eingeworfen werden. Es entstehen keine Nachteile. Anträge können auch über www.jobcenter.digital heruntergeladen werden. Weitere Formulare stehen dort ebenfalls zur Verfügung. Für finanzielle Notfälle ist die Servicehotline 05141-961-940 beim Jobcenter im Landkreis Celle eingerichtet. Im Fall einer finanziellen Notlage erhalten Sie nur nach telefonischer Vorklärung einen Termin zur Vorsprache.
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